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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市各級人民政府關(guān)于政府信息公開工作的相關(guān)要求，青島市醫(yī)療保障局結(jié)合年度政務(wù)公開工作實際編制本報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進情況及其他需要報告的事項組成。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如對本報告有任何疑問，請與青島市醫(yī)療保障局聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)福州南路8號，郵編：266071，電話：0532-85770107，電子郵箱：qdsylbzj@163.com）。
一、總體情況
2024年，市醫(yī)保局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實國家和省、市關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，全面、準(zhǔn)確、及時公開醫(yī)保信息，積極回應(yīng)市民關(guān)切，受到青島市政府辦公廳多次通報表揚。
（一）主動公開
2024年，市醫(yī)保局不斷完善政務(wù)信息公開制度，修訂《青島市醫(yī)療保障局政府信息公開工作管理辦法》，進一步明確工作職責(zé)，壓實工作責(zé)任。及時準(zhǔn)確公開政府信息，通過局門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院及省市政府權(quán)威信息177條，在青島政務(wù)網(wǎng)、局門戶網(wǎng)站主動公開各類信息600余條，微信公眾號推送信息1200余條，政策可及性不斷提高。積極開展多元化政策解讀，組織召開新聞發(fā)布會4場，開展集中宣傳170余次，發(fā)布政策信息460余篇，開展政策解讀100余次，我局制作的沙畫視頻《跨越山海 醫(yī)路相伴》《生育津貼免審即享》獲評2024年度青島市優(yōu)秀政策解讀材料。
（二）依申請公開
全年共收到政府信息公開申請21件，較2023年增加9件，申請內(nèi)容涉及DRG付費分組、門診慢特病病種準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、生育津貼新政策等內(nèi)容，均按照規(guī)定時限和流程予以答復(fù)并辦結(jié)，未收取與政府信息公開相關(guān)的費用。
（三）政府信息管理
建立健全政府信息管理工作機制，對所有公開事項內(nèi)容層層審核把關(guān)，確保信息發(fā)布的時效性、規(guī)范性與安全性。建立健全政府信息管理動態(tài)調(diào)整機制，調(diào)整完善《青島市醫(yī)療保障局主動公開基本目錄》，及時準(zhǔn)確發(fā)布政府信息，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)。加強規(guī)范性文件監(jiān)督管理，開展規(guī)范性文件清理和報備工作，本年度我局未制發(fā)規(guī)范性文件。積極推動政府信息管理創(chuàng)新，開通“醫(yī)保直播間”，通過直播“面對面”向廣大市民“零距離”宣傳政策、指導(dǎo)辦事、解疑答惑。
（四）信息公開平臺建設(shè)情況
深化局門戶網(wǎng)站政府信息公開第一平臺作用，規(guī)范政府信息公開專欄和重點工作信息發(fā)布，積極打造公眾獲取政府信息的權(quán)威渠道；充分發(fā)揮“青島醫(yī)療保障”微信公眾號的平臺作用，加強與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發(fā)布會等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑。截至2024年12月31日，網(wǎng)站總訪問量達到305.2萬次，微信公眾號關(guān)注人數(shù)達到241.5萬余人，視頻號發(fā)布條數(shù)167條，視頻號粉絲2.59萬人，視頻號瀏覽量153.5萬次，平臺訂閱用戶數(shù)、信息瀏覽量穩(wěn)步提升。
（五）健全監(jiān)督保障機制情況
加強工作監(jiān)督指導(dǎo)，對內(nèi)將政務(wù)公開工作納入局內(nèi)部門年度績效考核內(nèi)容，強化日常監(jiān)督指導(dǎo)，對外公布投訴舉報電話，聽取群眾意見和建議，不斷改進工作方式方法。完善人員機構(gòu)設(shè)置，組建局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在局辦公室，安排專人具體負責(zé)政務(wù)公開工作。加強人員培訓(xùn)，組織開展全市醫(yī)保系統(tǒng)政務(wù)公開專題培訓(xùn)，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)水平。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
0 |
5 |
0 |
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第二十條第（五）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政許可 |
0 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政處罰 |
12 | ||
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行政強制 |
5 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業(yè)性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況統(tǒng)計表
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和， 等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機構(gòu) |
其他 | |||||
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21 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
21 | |||
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
13 | |
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5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | |||
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 | |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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1 |
0 |
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0 |
0 |
1 | |||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |||
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（五）不予處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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2.重復(fù)申請 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
0 |
0 |
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0 |
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5.要求行政機關(guān)確認或重新 出具已獲取信息 |
0 |
0 |
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0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）總計 |
21 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
21 | ||
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果 維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總 計 |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 | |||||
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0 |
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五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）主要問題
多元化政策解讀有待提升，依托數(shù)字化賦能政務(wù)公開的成效需要持續(xù)加大。
（二）改進情況
加強兩微一端信息發(fā)布，確保政務(wù)公開全方位覆蓋。一是守牢宣傳主陣地。持續(xù)優(yōu)化完善“青島市醫(yī)療保障局”官方網(wǎng)站欄目設(shè)置，及時公開醫(yī)保政策文件、政策解讀、執(zhí)法信息、工作動態(tài)等內(nèi)容，主動打造“敞開式”醫(yī)保，不斷提高醫(yī)保透明度。同時在網(wǎng)站設(shè)置常用查詢欄目，群眾可隨時隨地便捷查詢醫(yī)保藥品、醫(yī)保病種、醫(yī)用耗材等5大類重用信息。二是打造宣傳新陣地。開通“青島醫(yī)療保障”微信訂閱號及視頻號，增加信息發(fā)布頻次，每周至少5天、每天至少發(fā)布4條信息，第一時間將醫(yī)保惠民新政策、便民服務(wù)新舉措，推送給廣大參保群眾，今年已發(fā)布信息1200余篇，閱讀量超300萬。分門別類公開10大類86個醫(yī)保政策文件、302個政策解讀及語音版政策匯編，便于群眾查詢。組織系列醫(yī)保知識線上有獎競答活動，激發(fā)群眾學(xué)習(xí)積極性，今年已組織8期，15.55萬人次參與答題。組織全民參保、基金監(jiān)管、我的醫(yī)保故事等征集活動，增加群眾關(guān)注度，目前公眾號粉絲240余萬。三是借力宣傳大陣地。借助“青島政務(wù)網(wǎng)”信息公開平臺，加大政策宣傳覆蓋面，將局官方網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容同步推送“青島政務(wù)網(wǎng)”，并通過大數(shù)據(jù)，即時對接“青島政策通”“愛山東”等平臺，政務(wù)公開受眾面不斷擴大，政策宣傳效果不斷疊加。
六、其他需要報告的事項
（一）依據(jù)《政府信息公開信息處理費管理辦法》收取信息處理費情況
本年度本機關(guān)未向政府信息公開申請人收取任何費用。
（二）落實市政府上年度政務(wù)公開工作要點情況
我局認真落實《2024年青島市政務(wù)公開工作要點》的系列部署要求，細化責(zé)任分工，強化督導(dǎo)檢查，不斷推動信息公開工作水平穩(wěn)步提升，做到以公平促落實、促規(guī)范、促服務(wù)。
（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況
2024年，我局共辦理建議提案46件，其中人大代表建議17件,政協(xié)提案29件。在辦理過程中，積極回應(yīng)代表委員的意見建議和關(guān)注的社會熱點，及時公開了辦理總體情況、意見建議吸收采納情況以及相關(guān)動態(tài)信息。
（四）政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況
一是加強新聞發(fā)布解讀，讓醫(yī)保更可信。借助青島市新聞發(fā)布平臺，召開4次新聞發(fā)布會，權(quán)威解讀醫(yī)保重點工作及惠民便民舉措，并回答媒體關(guān)心的問題，發(fā)布會在青島發(fā)布、青島廣電等平臺直播，邀請國家、省、市三級30余家宣傳報道，宣傳層級及覆蓋面進一步擴大。
二是加強廣播電視宣傳，讓醫(yī)保“聽得懂”。在青島電視臺《青島新聞》《今日+》等欄目開展系列“民生得保障，城市有溫度”“醫(yī)保惠民”“醫(yī)保便民”宣傳報道，在青島廣播組織系列“醫(yī)保有力度 城市有溫度”“連心橋”訪談，在青島廣播《1377早新聞》《行風(fēng)在線》集中進行醫(yī)保惠民政策套播。同時，結(jié)合工作重點，適時組織媒體采訪，深入解讀居民參保繳費、醫(yī)保刷臉支付、藥械集采等惠民政策、便民舉措。今年以來廣播電視已宣傳報道250余次。
三是加強報紙刊物宣傳，讓醫(yī)保“看得見”。會同《青島日報》《青島早報》等當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹垼M織策劃系列宣傳，對參保繳費、異地就醫(yī)、集采落地、DRG支付等重點政策、改革舉措進行連續(xù)宣傳。今年以來，已發(fā)布宣傳170余篇。
四是加強新媒體宣傳，讓醫(yī)保“滿視野”。充分發(fā)揮公眾號、視頻號、客戶端等新媒體宣傳優(yōu)勢，組織職工門統(tǒng)取消定點、生育津貼免申即享、職工個賬擴大使用范圍、醫(yī)保刷臉支付、異地移動支付等宣傳活動。今年，新華網(wǎng)、人民日報客戶端、魯網(wǎng)、齊魯壹點、半島新聞、觀海新聞等各級媒體，已圍繞50個宣傳主題，首發(fā)宣傳稿件1100余篇。
五是加強多媒體宣傳，讓醫(yī)保“可感知”。順應(yīng)新媒體時代群眾信息接收習(xí)慣及喜好，組織拍攝“醫(yī)路有我 保您健康”“醫(yī)保運動員”“全家福背后的故事”等視頻，制作“跨越山海 醫(yī)路相伴”“醫(yī)保移動支付”等動畫沙畫、長圖，剪輯發(fā)布訪談、發(fā)布會、新聞采訪等視頻，讓醫(yī)保政策更直觀。今年以來，已發(fā)布視頻動畫等170余個，觀看量超383萬。
（五）本行政機關(guān)政府信息公開工作年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要說明的事項
本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。
（六）本行政機關(guān)認為需要報告的其他事項
無。
（七）其他有關(guān)文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項
無。
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