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青島市退役軍人事務局

2023年政府信息公開工作年度報告

2023年，青島市退役軍人事務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持“公開為常態、不公開為例外”原則，全面落實各級關于信息公開工作的政策制度，圍繞退役軍人移交安置、就業創業、權益維護、軍休服務、優撫褒揚、雙擁共建等各項重點工作，規范及時準確公開政府信息，為退役軍人及其他優撫對象更好了解政策提供便利，達成更好服務保障退役軍人目標。

一、總體情況

（一）主動公開政府信息情況。2023年，青島市退役軍人事務局先后通過官方網站、微信公眾號、各類新聞媒體主動公開本部門信息3200余條次，包括機構信息、政策法規、購買服務目錄以及各類工作信息等內容，緊緊圍繞廣大退役軍人和其他優撫對象關心關切的優撫褒揚、移交安置、就業創業扶持、隨軍家屬安置等問題，邀請顧問律師進行政策解讀。在市政府辦公廳指導下以市政府名義，在省政府網站和公眾號展示了我局規范政務公開工作的亮點特色。

（二）依申請公開政府信息工作情況。2023年，青島市退役軍人事務局收到政府信息公開申請32件，已按照《政府信息公開條例》要求予以公開、不予公開等辦結。本年度本機關未向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。

（三）信息管理有關情況。印發年度政務公開計劃，健全完善信息公開審核和對外發布機制。持續嚴格開展政務公開保密審查，將公文、新聞通稿、局門戶網站信息等全部納入保密審查范圍，要求提報公開信息時，部門負責人和分管領導要嚴格把關，做到一文一審。對必須公開和可以公開的信息及時公開，對不屬于公開事項的嚴格遵守保密規定，確保不出差錯。

（四）信息公開平臺建設情況。一是充分發揮局門戶網站信息公開主渠道作用。“青島市退役軍人事務局”官方網站設置的工作動態、通知公告、新聞資訊、政策法規、政策解讀等專欄及時發布退役軍人相關信息動態，發揮了信息公開主渠道的良好作用。二是充分發揮“青島市退役軍人事務局”官方微信公眾號作用。截至12月31日，微信訂閱號關注人數達536133人，較2022年增長137408人，影響力為全國省、市兩級同類新媒體之最。三是發揮微博、抖音等新媒體平臺傳播作用。利用微博、抖音等新媒體傳播廣泛的優勢，加大工作動態、政策等內容的宣傳力度，提升群眾知曉率。四是搭建熱線電話，拓寬政民互動渠道。81609600咨詢電話全天候為全市廣大退役軍人提供政策服務等咨詢。

（五）健全監督保障機制。持續落實《青島市退役軍人事務局政府信息公開實施辦法》，進一步規范政府信息公開工作。根據全市政府信息公開工作統一部署和要求，我局把政府信息公開工作列入重要議事議程，健全領導機構，明確分管領導，安排專職人員負責政務公開日常工作，并強化責任到處室、落實到個人的工作機制，全局形成上下聯動、整體推進的工作體系。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

青島市退役軍人事務局在開展政府信息公開工作的過程中，堅持以政府信息公開增強政府部門公信力，目前存在以下問題：

（一）在政務公開工作專業力量上還有差距。受組建時間較新等因素影響，系統內政務公開專門人才偏少，政務公開意識和業務素養離工作標準還存在一定差距。下一步，我局將根據實際工作需要，加強政務公開業務培訓，突出針對性和實效性，提高工作人員政務公開工作水平。

（二）在政策解讀方式上還需進一步探索。我局通過文字、圖片圖表、音頻視頻、H5動畫、邀請律師解讀等形式進行政策解讀，豐富了解讀形式，帶來了群眾便利，同時尚處于探索起步階段，在方式創新上還不夠。下一步將不斷探索豐富政策解讀形式，拓展解讀發布渠道，綜合運用卡通動漫等更多方式開展解讀，不斷提高政策解讀水平。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況

本年度未收取信息處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況

積極做好就業創業等信息公開，推進政策高質量發布和解讀，加強政務公開平臺載體規范化建設管理，依法依規做好政府信息依申請公開答復工作。

（三）人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開情況

2023年，青島市退役軍人事務局主辦政協提案2件,均已按照規定做好答復辦理工作，按期辦結率、委員滿意率均為100%；協辦人大建議2件，也已按期做好了向主辦單位報送協辦意見等相關工作。

（四）政務公開工作創新情況

加大新聞宣傳力度，大幅提高群眾關注度，2023年，中央主流媒體對我市退役軍人工作、雙擁工作報道有了新突破，其中，中央電視臺報道48條次、中國國防報報道13篇次。

（五）年報數據統計需要說明的事項

本年度報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項

無。

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