為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進(jìn)一步提高工作透明度，促進(jìn)依法行政，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的規(guī)定，結(jié)合退役軍人工作實(shí)際，本機(jī)關(guān)制定了《青島市退役軍人事務(wù)局政府信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在青島市人民政府門戶網(wǎng)站（http://m.www-555510.com）和本機(jī)關(guān)政府網(wǎng)站（http://bva.qingdao.gov.cn）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發(fā)放點(diǎn)青島市退役軍人事務(wù)局思想政治和權(quán)益維護(hù)處（政策法規(guī)處）(地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號(hào))領(lǐng)取。

一、公開原則

堅(jiān)持公正、公平、合法、便民的原則，不斷提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、公開內(nèi)容

（一）機(jī)構(gòu)職能信息

1．本部門機(jī)構(gòu)名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等；

2．領(lǐng)導(dǎo)班子成員（指行政職務(wù)）的姓名、職務(wù)、工作分工等；

3．本部門內(nèi)（下）設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編等。

（二）公文法規(guī)

主要包括：由國(guó)家、本省制定與本機(jī)關(guān)職責(zé)相關(guān)的法規(guī)、政策；以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。

（三）財(cái)政、財(cái)務(wù)信息

青島市退役軍人事務(wù)局部門政府購(gòu)買服務(wù)目錄等。

（四）工作動(dòng)態(tài)信息

局業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)情況。

三、公開形式

（一）主動(dòng)公開

1.公開形式

（1）本機(jī)關(guān)政府信息公開主要采取青島政務(wù)網(wǎng)（http://m.www-555510.com）、青島市退役軍人事務(wù)局官網(wǎng)（http://bva.qingdao.gov.cn）、青島市退役軍人事務(wù)局微信公眾號(hào)（微信號(hào)：gh_e78068f67ba5）網(wǎng)上公開形式。本機(jī)關(guān)還將通過(guò)政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開政府信息。

（2）《青島市人民政府公報(bào)》：區(qū)（市）人民政府、基層村（居、社區(qū)）委員會(huì)，區(qū)（市）級(jí)以上圖書館、檔案館、綜合服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所提供紙質(zhì)公報(bào)免費(fèi)查閱，并在市、區(qū)（市）綜合服務(wù)大廳設(shè)有免費(fèi)取閱點(diǎn)。可登錄青島政務(wù)網(wǎng)“政府公報(bào)”專欄（http://m.www-555510.com/zwgk/zdgk/fgwj/zcwj/zfgb/）查閱數(shù)字化政府公報(bào)，專欄提供了公報(bào)查詢等功能。還可登錄專欄掃描二維碼，通過(guò)手機(jī)及時(shí)查閱政府公報(bào)。

2.公開時(shí)限

本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（二）依申請(qǐng)公開

除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

本機(jī)關(guān)政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第四條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開申請(qǐng)。

1.提出申請(qǐng)

向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫《青島市政府信息公開申請(qǐng)表》（詳見附件）。《申請(qǐng)表》可以在本《指南》附件中下載電子版。

申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確，提供該信息的標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。

（1）當(dāng)面提交

本機(jī)關(guān)政府信息公開申請(qǐng)受理點(diǎn)在青島市市南區(qū)巫峽路6號(hào)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。

地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號(hào)

辦公時(shí)間：上午9:00－12:00　下午13:30－17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務(wù)）

（2）信函、電報(bào)、傳真申請(qǐng)

申請(qǐng)人可通過(guò)郵政寄送信函、電報(bào)、傳真方式向本機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)。

來(lái)信請(qǐng)寄：青島市市南區(qū)巫峽路6號(hào)（申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣。）

郵政編碼：266000

辦公時(shí)間：上午9:00－12:00　下午13:30－17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務(wù)）

傳真：0532-81609623

本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)

申請(qǐng)人可通過(guò)青島政務(wù)網(wǎng)（http://m.www-555510.com）填寫電子版《申請(qǐng)表》，向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開申請(qǐng)。

2.申請(qǐng)?zhí)幚?/span>

本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請(qǐng)后，根據(jù)需要，可能通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。

本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。

對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。

本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

四、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)

本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)（暨政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)）為：青島市退役軍人事務(wù)局思想政治和權(quán)益維護(hù)處（政策法規(guī)處）

辦公地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號(hào)

郵政編碼：266000

辦公時(shí)間：上午9:00－12:00　下午13:30－17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務(wù)）

傳真：0532-81609623

五、監(jiān)督與投訴

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。投訴電話：0532-81609600，傳真號(hào)碼：0532-81609623，通訊地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號(hào)青島市退役軍人事務(wù)局辦公室，郵政編碼：266000。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提出行政訴訟。

六、其他

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。

附件：青島市政府信息公開申請(qǐng)表.doc