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青島市市場監督管理局

2024年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市各級人民政府關于政府信息公開工作的相關要求，現對本局政府信息公開工作進行年度總結報告并對外公示。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進情況以及其他需要報告的事項組成。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，青島市市場監督管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，高度重視政府信息公開工作，認真貫徹落實全市政務公開工作要求，擴大重點領域信息公開力度，提升依申請公開回復溫度，提高政策文件解讀精度，積極暢通公眾參與渠道，主動回應社會關切，不斷提高政務公開質量和實效，扎實推進政務公開依法有序開展。

一是主動公開方面。緊緊圍繞全市經濟社會發展大局和全局中心工作，積極通過青島政務網、門戶網站、“青島市場監管”政務新媒體矩陣等渠道發布市場監管工作信息。2024年度向社會主動發布各類信息1913篇。其中，通過局官方網站公開政府信息558條，微信公眾號公開政府信息994條，微博發布公開政府信息361條。用好市政府新聞發布權威平臺，協調召開市政府新聞發布會4場，及時向社會傳遞在農貿市場規范化建設等方面的權威信息。

二是依申請公開方面。嚴格落實《青島市市場監督管理局政府信息依申請公開工作制度》，進一步明確政府信息依申請公開工作程序，規范政府信息依申請公開答復工作，確保答復合法有據、準確高效。全年共收到政府信息公開申請72件，其中，網絡申請67件，信函申請5件。從答復情況看，予以公開6件，不予公開3件，無法提供58件，不予處理5件，上年結轉政府信息公開申請0件，結轉下年度答復0件。以上依申請公開均按照規定時限和流程予以答復，未收取與政府信息公開相關的費用。

三是政府信息管理方面。嚴格落實《青島市市場監督管理局政務公開工作實施方案》，以公開透明為基本原則，對政府信息公開工作實行統一要求、統一管理，辦公室定期對各處室報送信息進行提醒統計，發現問題及時糾正，通過不斷完善網站工作機制體制，切實增強開展工作的自覺性主動性。

四是政府信息公開平臺建設方面。整合發揮微信公眾號矩陣、視頻號、抖音號、微博等融媒體平臺優勢，多用善用圖解、視頻、漫畫，與市廣播電視臺策劃推出《市場監管在行動》《市場監管在身邊》專欄，聚焦啤酒消費、網絡外賣、海鮮消費、學生用品等公眾關心關注的領域，制作并播出25期。圍繞啤酒節科學健康消費、安全用藥等主題，制作《啤酒節餐飲消費小貼士》等短視頻、動漫等產品，向公眾科普相關知識，讓市民、游客感受到市場監管的溫度。

五是監督保障方面。嚴格執行政府信息公開的法律法規，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《2024年青島市政務公開工作要點》，建立健全政府信息公開申請受理答復各環節制度規范，完善政府信息公開工作機制。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

存在問題：信息公開的形式不夠豐富，吸引力不高，覆蓋面、受眾率還需進一步提升，服務功能仍需優化。

改進情況：一是拓展公開領域。進一步拓展公開領域，加大對食品、藥品、產品質量、特種設備等重點領域信息的公開力度。圍繞群眾關心的熱點難點問題，及時公開相關政策措施、工作進展和成效，回應社會關切。二是提升內容深度。對于專業性較強的政策文件，通過政策解讀、圖表圖解、視頻動漫等多種形式進行闡釋，提高公眾對政策的理解和認知。加強對政務新媒體的管理和運營，提高發布信息的質量和頻率，增強與公眾的互動效果。三是加強政府網站建設。優化政府網站信息公開欄目設置，完善搜索功能，提高信息查詢的便捷性。加強政府網站與政務新媒體的融合發展，實現信息同步發布、資源共享共用。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費情況

本年度未收取信息處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況

青島市市場監督管理局嚴格落實青島市政務公開工作要點的工作要求，細化責任分工，強化督導檢查，及時更新市場監管領域動態信息。

（三）人大代表建議和提案辦理結果公開情況

全年共收到代表委員所提建議提案94件，其中主辦28件（人大建議18件、政協提案10件），協辦66件。全部按期辦結答復，并按要求對外公示。

（四）年度政務公開工作創新情況

一是策劃推出《市場監管在行動》《市場監管在身邊》專欄。聚焦啤酒消費、網絡外賣、海鮮消費、學生用品等公眾關心、關注的領域，制作并播出25期，在青島電視臺《青島新聞》《今日》及藍睛視頻號、市局視頻號播放，分別以直擊現場、科普教育等形式增強消費者維權意識和辨識能力，集中展現全市市場監管部門全員下沉、直插一線，重拳整治市場秩序、全力維護群眾利益和城市形象方面的積極作為。二是充分發揮融媒體平臺優勢。多用善用圖解、視頻、漫畫等群眾喜聞樂見的方式，增強作品吸引力和感染力，多維度打造市場監管輿論陣地。圍繞啤酒節科學健康消費、安全用藥等主題，制作《啤酒節餐飲消費小貼士》等短視頻、動漫等產品，向公眾科普相關知識，讓市民、游客感受到市場監管的溫度。三是小切口選題，提高傳播實效。將公眾關心關注的熱點話題作為小切口，精準選題，精心策劃，開展形式多樣的宣傳。針對計量器具、食品安全、假冒偽劣肉制品及啤酒、電動自行車質量安全等方面的突出問題，聯合執法支隊向社會公布了12期84件查辦的旅游消費市場典型案例，對違法經營者形成有力震懾，達到曝光一案、警示一片、治理一域的綜合效應。

（五）年度報告數據統計需要說明的事項

無需要特別說明的事項。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無需要報告的其他事項。

（七）其他有關文件專門要求通過年報予以報告的事項

無其他文件專門要求需要通過信息公開工作年度報告予以報告的事項。

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