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青島市市場監督管理局

2023年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市各級人民政府關于政府信息公開工作的相關要求，對本局政府信息公開工作進行年度總結報告。報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進情況、其他需要報告的事項組成。

一、總體情況

2023年，青島市市場監督管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開的決策部署，緊緊圍繞政務公開重點工作任務，深化重點領域、重點環節信息公開，完善信息公開方式，強化政策發布、解讀和兌現力度，及時回應社會關切和群眾需求，不斷創新方式方法，提高全局政府信息公開工作質量, 推動政務公開工作取得新成效。

（一）高效完成主動公開任務。2023年，市市場監督管理局通過政府網站、微博、微信公眾號、抖音等平臺主動及時公開政府信息，做到公開信息內容全面真實、及時準確，確保法定主動公開內容全部公開到位。累計向社會主動發布各類信息1960余篇，涵蓋年度工作思路、重點工作任務、工作進度情況、工作動態和總結、政策解讀、規范性文件發布和解讀等多類信息。其中，牽頭組織召開新聞發布會6場、新聞通氣會3場，參加其他部門牽頭的新聞發布會2場次，主要負責同志參加新聞發布活動6場。通過局官方網站公開政府信息825條，通過官方微博公開政府信息302條，通過微信公眾號公開政府信息1052條，通過抖音視頻號公開政府信息102條；積極參與“三民活動”，向企業家、市民代表匯報2023年全市市場監管工作情況，圍繞市民關注的熱點問題、群眾反映集中的難點問題進行回應；答復市民代表、專家建議8條；參與民生在線活動2期次，對收到的各類群眾咨詢、建議約150條，全部及時給予答復和落實。

（二）規范做好依申請公開答復。建立《青島市市場監督管理局政府信息依申請公開工作制度》，依法依規及時回復公民依法提出的政府信息公開申請，確保答復合法有據、準確及時。全年共收到政府信息公開申請86件，其中，網絡申請85件，信函申請1件。從答復情況看，予以公開15件，不予公開1件，無法提供7件，不予處理63件，上年結轉政府信息公開申請0件，結轉下年度答復0件。以上依申請公開均按照規定時限和流程予以答復，未收取與政府信息公開相關的費用。

（三）強化政府信息審查和管理。按照“先內宣后外宣”的原則，健全內容發布審核制度，嚴格執行“三審三校”機制，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關，確保發布內容的準確性、權威性、時效性和實用性。

（四）不斷拓展政府信息公開平臺。認真做好本單位網站和政務新媒體的平臺建設工作，通過自查自檢的方式，定期對網站欄目更新情況、網站鏈接等方面進行自查，并根據自查結果整改網站出現的問題。結合本單位業務特點，打造市場監管“法規通”“服務通”平臺，創新推出“壯鏈強企”頻道，以普法先行、行政指導彰顯溫度。發揮“深化作風能力優化營商環境”聯絡站、觀察員作用，用好局領導聯系重點企業和個體工商戶、行政執法案件事后回訪等政企溝通平臺作用，積極宣傳市場監管法律法規和政策，聽取企業和群眾意見。

（五）提升政府信息公開監督保障水平。制定下發《關于進一步加強和規范市局政務新媒體管理工作的通知》，主動加強權威信息發布、政策解讀，持續優化政務服務，對社會公眾關注的熱點問題，及時作出正面回應，闡明政策，解疑釋惑。對突發公共事件和重大政務輿情，及時發布權威信息，正確引導社會輿論。微信、微博先后獲評全市最具影響力政務新媒體。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況

五、存在的主要問題和改進情況

存在的問題：一是政府信息公開的形式仍然比較傳統，網站欄目設置創新性不強，用戶體驗感還不夠好；二是政策解讀的質量有待提高，部分欄目更新頻次偏低，內容質量還不夠高；三是政府信息公開工作的保障力度有待加強，從業人員素質有待提升。

下步，我局將重點做好以下兩個方面的工作：一方面強化政府信息公開理念。積極向黨組匯報政府信息公開工作情況，組織開展政府信息公開培訓，強化局領導及部門負責人政務公開理念，積極爭取人財物等方面的支持，提升政務公開保障能力。另一方面提升政府信息公開水平。深入推推進服務型執法、規范化監管，持續開展“深化作風能力優化營商環境”專項行動，暢通社情民意溝通渠道；改進部門網站、微信公眾號等功能設置，積極主動發布有關食品安全、產品質量、消費提示、價格提醒等信息，更加便捷高效的回應企業和市民關切。

六、需要報告的其他事項

（一）收取信息處理費情況

本年度未收取信息處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況

認真落實《2023年度青島市政務公開工作要點》有關要求，在官方網站開設了“優化營商環境專題”欄目，動態更新市場監管領域相關工作開展情況，集中發布有關惠企政策情況。組織召開專題新聞發布會，面向社會推介市場監管領域優化營商環境的主要做法。同時，牽頭做好“雙隨機一公開”專題的政務公開工作，及時搜集和發布相關信息。

（三）人大代表和政協提案辦理結果公開情況

全年辦理人大建議36件，其中主辦件7件；政協提案36件，其中主辦件7件。全部按期辦理和答復完畢，并按要求對外公開。

（四）政務公開工作創新情況

一是創新推出市場監管“壯鏈強企”頻道。采取現場直播的形式，邀請監管部門、行業專家、權威學者等專題解讀最新發布的法律法規和行業政策文件，指導企業有針對的開展業務，目前已累計舉辦23期，惠及企業近萬家。二是在全市征集營商環境聯絡站和觀察員。結合市委主題教育要求，在全市征集設立64處聯絡站和100余名觀察員。通過定期進行調研走訪，開展惠企政策宣傳，聽取意見建議。對調研走訪收集到的175條意見建議，全部予以轉辦落實，并形成調研報告報市委巡回督導組。三是積極搭建政企溝通平臺。在“青島市場監管服務通”平臺開設“益小微”專區，設立解讀政策和金融服務模塊；舉辦“2023年送政策進萬企”宣講活動5期，舉辦檢驗檢測賦能鏈主企業專場路演推介會7場，為小微企業個性化匹配融資產品，為需求企業精準對接檢測機構。

（五）年度報告數據統計需要說明的事項

無需要特別說明的事項。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項；

無需要報告的其他事項。

（七）其他有關文件專門要求通過年報予以報告的事項

無其他文件專門要求需要通過信息公開工作年度報告予以報告的事項。

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