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本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等有關要求編制。本報告由總體情況、主動公開政府信息的情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項組成。本年度報告通過青島政務網（m.www-555510.com）公開發布。如對本報告有任何疑問，請與青島市民政局聯系（地址：青島市市南區延安三路228號，電話：0532-85795516）。

一、總體情況

2024年，市民政局深入學習黨的二十屆三中全會精神，深刻踐行“民政為民、民政愛民”理念，聚焦急難愁盼優服務，深化改革創新惠民生，認真落實國家、省、市關于政務公開工作的決策部署，高效推進政府信息公開工作，提升政府信息公開工作質效。

（一）主動公開。及時發布統計信息，在青島政務網發布各類信息400余條，其中民政公文16條、工作動態200余條、政策解讀26條、財政財務46條在政策問答平臺發布政策問答99條。

（二）依申請公開。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，依法依規受理依申請公開。今年共辦理依申請公開29件，其中兩件為郵寄渠道受理，其他均是網絡渠道受理，全是自然人申請。除去非我單位業務職能以外的，依申請公開主要涉及低保救助金發放標準、婚姻登記、養老、區劃地名、社會組織等業務。其中，予以公開11件，部分公開2件，已主動公開5件，不公開6件，不屬于本機關5件。在辦理上述依申請公開案例中，均按照依申請公開有關規定，依法、依規、及時地進行了回復，未向申請人收取任何費用，本年度行政復議2件。

（三）政府信息管理。高標準做好政務信息公開。協調召開新聞發布會4場，積極穩妥回應社會關切，響應民生需求。暢通政民互動渠道，受理轉辦政務熱線、政民互動、問政青島、政策通1000余件，負責5500公開電話接聽解答3300余件，民政網信息公開600余件。

（四）政府信息公開平臺建設。高質量做好民政宣傳工作，發布民政聲音。日常做好民政網站和新媒體維護更新，開通“青島民政”微信視頻號，開設“中華慈善日”“情暖敬老月”等專題專欄，發布青島民政微信公眾號267期1731篇，刊發今日頭條號、微博2800余篇。“青島民政”微信公眾號獲評全市網評工作“創四優”競賽優秀網評賬號。

（五）監督保障。按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，堅持主要領導總部署、分管領導親自抓、辦公室專人負責、各處室、局屬事業單位積極協助的工作格局，落實責任分工，確立階段目標和任務，及時主動向社會公眾公布民政動態、民政法規政策等民生領域信息，以明確的制度保障和人員配備，實現政務公開工作上下聯動、全員重視的局面，確保政務公開工作及時、準確、順利開展。

二、主動公開政府信息情況

  三、收到和處理政府信息公開申請情況

         四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況  

       五、存在的主要問題及改進情況

        一是部分處室及單位信息發布仍不夠規范；二是公開意識仍需提升，還需加強學習培訓。2025年，市民政局將進一步探索建立更高效、規范的政務公開機制，優化工作流程，嚴格落實責任，提高政務公開標準化、專業化水平。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況

本年度市民政局未收取依申請公開信息處理費。

（二）落實上年度政務公開工作要點情況

嚴格落實《2024年山東省政務公開工作要點》，逐條對照要點內容檢查提升，加大救助、養老、社會組織等重點領域的公開力度、深度、廣度。

（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

共辦理建議提案74件，其中主辦33件（人大建議14件、政協提案19件），辦復率、落實率均為100%，各項任務圓滿完成，獲評2024年度代表建議先進承辦單位和2024年提案先進承辦單位。

（四）年度政務公開工作創新情況

        做好中華慈善日、全國敬老月、移風易俗等重大新聞主題宣傳保障工作，推介國家級媒體報道21篇，推介省級以上媒體報道100余篇，市級媒體報道600余篇。

（五）政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項

本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項

無。

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